{"id":20040,"date":"2021-10-27T10:24:41","date_gmt":"2021-10-27T08:24:41","guid":{"rendered":"https:\/\/thermoglance.molluscobalena.eu\/?page_id=20040"},"modified":"2021-10-27T11:35:48","modified_gmt":"2021-10-27T09:35:48","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.thermoglance.com\/fr\/retours\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1581385139807{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 15px !important;}&#8221;][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;Retours&#8221; font_container=&#8221;tag:p|font_size:46px|text_align:left|color:%23202020|line_height:46px&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; el_class=&#8221;titolointerno&#8221;][vc_column_text]Vous pouvez retourner Thermoglance sans en la raison d\u00e9finie. Envoyez-nous un courriel de demande de r\u00e9tractation avec le num\u00e9ro de la commande.[\/vc_column_text]\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f20081-o1\" lang=\"en-US\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"20081\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20040#wpcf7-f20081-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"20081\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_US\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f20081-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_recaptcha_response\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<div class=\"contact-form\">\n\t<div class=\"info-wrapper\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"nome\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Pr\u00e9nom\" value=\"\" type=\"text\" name=\"nome\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"cognome\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nom\" value=\"\" type=\"text\" name=\"cognome\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"info-wrapper\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Email\" value=\"\" type=\"email\" name=\"email\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"telefono\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"T\u00e9l\u00e9phone\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"telefono\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"id-ordine\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"ID de la commande\" value=\"\" type=\"text\" name=\"id-ordine\" \/><\/span>\n\t<\/p>\n\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"motivo\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Raison du retour\" name=\"motivo\"><\/textarea><\/span>\n\t<\/p>\n\t<p><a href=\"\/fr\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\">Notice d\u2019information sur le traitement des donn\u00e9es personnelles<\/a>\n\t<\/p>\n\t<p><label><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"job-privacy\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><input type=\"checkbox\" name=\"job-privacy\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><\/span><\/span><\/span> J\u2019accepte<\/label>\n\t<\/p>\n\t<p class=\"clearfix\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner button-primary\" type=\"submit\" value=\"ENVOYER\" \/>\n\t<\/p>\n<\/div><input type='hidden' class='wpcf7-pum' value='{\"closepopup\":false,\"closedelay\":0,\"openpopup\":false,\"openpopup_id\":0}' \/><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n[vc_column_text]<strong>Les conditions du retour :<\/strong><\/p>\n<p>1. les produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s ; l\u2019\u00e9tiquette d\u2019identification doit \u00eatre encore accroch\u00e9e aux produits car elle repr\u00e9sente une partie int\u00e9grante du bien. Les radiateurs doivent \u00eatre rendus dans leur emballage d\u2019origine qui n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/p>\n<p>2. Les produits \u00e0 retourner doivent \u00eatre remis au transporteur dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de la r\u00e9ception de la commande.[\/vc_column_text][vc_message message_box_color=&#8221;alert-warning&#8221;]<strong>Les frais de restitution des produits achet\u00e9s sont \u00e0 la charge de l\u2019acheteur<\/strong>[\/vc_message][vc_column_text]<strong>Remboursement<\/strong><\/p>\n<p>Les sommes seront rembours\u00e9es dans le plus bref possible et, en tout cas, dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la date o\u00f9 le Vendeur a eu connaissance de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation ; ce dernier activera les proc\u00e9dures de remboursement, apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que le retour a \u00e9t\u00e9 correctement ex\u00e9cut\u00e9.[\/vc_column_text][vc_column_text]<strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>1 L\u2019acheteur a le droit de se r\u00e9tracter du contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9 et sans en sp\u00e9cifier la raison, dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du jour de la r\u00e9ception des produits achet\u00e9s sur Thermoglance.com.<\/p>\n<p>2 Pour se r\u00e9tracter du contrat, envoyer un courriel au Service Clients Thermoglance.com.<\/p>\n<p>3 Dans ce cas, il faudra restituer les produits au Vendeur en les remettant au transporteur pour l\u2019exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours ouvr\u00e9s qui courent \u00e0 partir du moment o\u00f9 l\u2019on a re\u00e7u les produits.<\/p>\n<p>4 Les seuls frais \u00e0 la charge de l\u2019acheteur sont ceux concernant la restitution des produits achet\u00e9s.<\/p>\n<p>5 Le Droit de R\u00e9tractation \u2013 outre le respect des d\u00e9lais et des modalit\u00e9s d\u00e9crites, il est correctement exerc\u00e9 si les conditions suivantes sont enti\u00e8rement respect\u00e9es : le droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre correctement exerc\u00e9 dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la r\u00e9ception des produits ; les produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s ; l\u2019\u00e9tiquette d\u2019identification doit \u00eatre encore accroch\u00e9e aux produits car elle fait partie int\u00e9grante du bien ; les produits doivent \u00eatre restitu\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine qui ne doit pas \u00eatre ouvert ; les produits rendus doivent \u00eatre remis au transporteur dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous avez re\u00e7u les produits.<\/p>\n<p>6. Si le Droit de R\u00e9tractation est exerc\u00e9 selon les modalit\u00e9s et dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s dans ce paragraphe, le Vendeur remboursera les \u00e9ventuelles sommes qu\u2019il a d\u00e9j\u00e0 encaiss\u00e9es pour l\u2019achat des produits selon les modalit\u00e9s et les d\u00e9lais pr\u00e9vus.<\/p>\n<p>7 Les sommes seront rembours\u00e9es dans les plus brefs d\u00e9lais et, en tout cas, dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le Vendeur a eu connaissance de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation. Ce dernier activera les proc\u00e9dures de remboursement, apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 l\u2019ex\u00e9cution correcte des d\u00e9lais et des conditions susmentionn\u00e9es et de la mani\u00e8re indiqu\u00e9e au paragraphe.<\/p>\n<p>8 Si les modalit\u00e9s et les d\u00e9lais de votre droit de r\u00e9tractation ne sont pas respect\u00e9s, comme indiqu\u00e9 dans ce paragraphe, vous n\u2019aurez pas droit au remboursement des sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es au Vendeur ; toutefois, vous pourrez obtenir de nouveau, \u00e0 vos frais, les produits dans l\u2019\u00e9tat dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 restitu\u00e9s au Vendeur. Faute de quoi, le Vendeur pourra garder les produits, en plus des sommes d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9es pour leur achat.<\/p>\n<p>9 L\u2019adresse pour la restitution des produits est :<\/p>\n<p>Asola Vetro Srl,<br \/>\nVia Mantova 121 46041 Asola (MN) Italie<br \/>\ninfo@thermoglance.com<br \/>\n+39 0376 710310[\/vc_column_text][vc_column_text]<strong>D\u00e9lais et modalit\u00e9s de remboursement<\/strong><\/p>\n<p>1 Apr\u00e8s la restitution des produits, le Vendeur doit effectuer les v\u00e9rifications n\u00e9cessaires quant \u00e0 la conformit\u00e9 de ceux-ci avec les conditions et les d\u00e9lais indiqu\u00e9s au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent. Si les v\u00e9rifications se concluent positivement, le Vendeur enverra la confirmation de l\u2019acceptation des produits restitu\u00e9s, par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>2 Quelle que soit la modalit\u00e9 de paiement utilis\u00e9e, le Vendeur activera le remboursement dans le plus bref d\u00e9lai possible et, quoi qu\u2019il en soit, dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la date o\u00f9 le Vendeur a eu connaissance de l\u2019exercice de droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s v\u00e9rification de la bonne ex\u00e9cution de ce droit et l\u2019acceptation des produits restitu\u00e9s.<\/p>\n<p>3 S\u2019il n\u2019y a pas de correspondance entre le destinataire des produits indiqu\u00e9 dans le bon de commande et celui qui a ex\u00e9cut\u00e9 le paiement des sommes dues pour leur achat, en cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, le remboursement des sommes sera effectu\u00e9 par le Vendeur en faveur de celui qui a ex\u00e9cut\u00e9 le paiement.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=&#8221;stretch_row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1581385139807{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 15px !important;}&#8221;][vc_column][vc_custom_heading text=&#8221;Retours&#8221; font_container=&#8221;tag:p|font_size:46px|text_align:left|color:%23202020|line_height:46px&#8221; use_theme_fonts=&#8221;yes&#8221; el_class=&#8221;titolointerno&#8221;][vc_column_text]Vous pouvez retourner Thermoglance sans en la raison d\u00e9finie. Envoyez-nous un courriel de demande de r\u00e9tractation avec le num\u00e9ro de la commande.[\/vc_column_text][vc_column_text]Les conditions du retour : 1. les produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s ; l\u2019\u00e9tiquette d\u2019identification doit \u00eatre encore accroch\u00e9e aux [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20040","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thermoglance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thermoglance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thermoglance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thermoglance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thermoglance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20040"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.thermoglance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20082,"href":"https:\/\/www.thermoglance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20040\/revisions\/20082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thermoglance.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}